Dena over haar werk als medewerker kwaliteitszorg

Dena, medewerker kwaliteitszorg, krijgt enorm veel energie van haar werk. Zij bewaakt en optimaliseert de kwaliteit én dienstverlening van veel processen binnen gemeente Leusden.

Na 12 jaar in een profit-organisatie gewerkt te hebben, startte Dena als kwaliteitsmedewerker bij gemeente Leusden.

In die tijd deed zij daar ook de Oekraïense crisisopvang bij. Dena helpt met het organiseren van verkiezingen en geeft diverse trainingen aan nieuwe collega’s.  

Genoeg diversiteit in mijn werk

Doordat ik nieuwe collega’s trainingen geef, zorgt dit ervoor dat ik met iedere collega een kort lijntje heb. Bij iedereen verschilt de training, want iedereen doet net wat anders en dat maakt het hartstikke leuk! Er zit veel diversiteit in. 

Na de training heb ik na een aantal weken weer contact om waar nodig vragen te beantwoorden en uitleg te geven. Het contact met collega’s en ze daardoor echt leren kennen vind ik heel mooi. In de praktijk houd ik me vooral bezig met ons zaaksysteem; hoe maak je zaken aan en handel je ze af, maar voor de afwisseling vind ik het geweldig om te helpen met het organiseren van verkiezingen. 

Ik breng andere inzichten mee

Mijn grootste uitdaging haal ik uit het samenbrengen van personen die allebei een ander idee hebben. Dit heeft mij ook als persoon doen beseffen dat ik nu meer open sta voor andere meningen en toleranter door het leven ga.

Ik vind het heel leuk om verschillende dingen te doen. Als ik maar één ding moet doen, dan raak ik snel verveeld.

Eerst denken, dan doen

Eerst goed nadenken over het proces, dan de uitvoering en dat in kaart brengen. Sommige besluiten worden wat langzamer genomen. Dat is niet altijd ideaal, maar tegelijkertijd begrijp ik ook dat er bepaalde formele kanten en processen aan zitten. Daar moest ik even aan wennen, maar ik denk dat de winst voor Leusden hem vooral zit in mijn overstap van een commercieel bedrijf naar de gemeente. Ik breng andere inzichten mee. 

Ik heb mijn talenten leren kennen

Door alles wat ik nu extra bij mijn werk kan doen, zit ik hier zeker op mijn plek. Ik heb de kans gekregen om mijzelf binnen de organisatie te positioneren en dat is heel mooi. Ik ben er juist tijdens een verkiezingsdag achter gekomen waar mijn talent zit en dat gaf me enorm veel energie. Bij onze gemeente krijg je veel kans om je te ontwikkelen. 

Gemeente Leusden, een gevoel van thuis 

Werken met fijne mensen om je heen, geeft mij het gevoel van thuis. Er is aandacht voor mij als persoon en ik kan en mag mezelf ontwikkelen.

Je wordt niet aan je lot over gelaten als er iemand uitvalt. Ik zal gemeente Leusden zeker aanraden voor potentiële kandidaten. Vanuit verschillende lagen binnen de gemeente zijn het de mensen die hét maken. Als ik wil mag ik op afstand werken, dat is allemaal geaccepteerd. Ik krijg daarvoor de ruimte, maar ik vind het vooral fijn om hier te zijn. Zo kan ik collega’s zien, makkelijk aanspreken en daar een band mee opbouwen. Er is een goede balans tussen werk en privé.