Dienstverlening: 1.209 Leusdenaren dachten mee!
In september 2024 vroeg de gemeente alle inwoners vanaf 16 jaar en ondernemers mee te denken over de gemeentelijke dienstverlening. Maar liefst 1.209 inwoners hebben meegedaan door in een papieren of digitale vragenlijst aan te geven wat zij belangrijk vinden voor de dienstverlening van gemeente Leusden. Ook ondernemers dachten mee door een vragenlijst in te vullen of mee te doen aan een telefonisch interview.
Door te vragen naar wat inwoners en ondernemers nu echt belangrijk vinden bij dienstverlening wordt duidelijker waar de gemeente de komende jaren aandacht aan zou moeten besteden. Zo gaven inwoners bijvoorbeeld aan dat zij actiever betrokken willen worden bij gemeentelijke plannen en beslissingen. Ook het meedenken met inwoners en kijken naar wat er wel kan binnen de regels is een belangrijke wens. Tot slot noemen inwoners heldere en duidelijke communicatie over plannen, ontwikkelingen en besluiten als belangrijk onderdeel van goede dienstverlening.
Hoe verder?
De komende periode verwerkt het onafhankelijke onderzoeksbureau Moventem samen met de gemeente alle opgehaalde informatie tot een dienstverleningsvisie voor de gemeente Leusden. De gemeenteraad stelt deze in het voorjaar van 2025 vast. De visie is de komende jaren het kompas om de gemeentelijke dienstverlening verder te verbeteren.
Concrete maatregelen
Wethouder dienstverlening Frank de Wit: “Fantastisch dat zoveel Leusdenaren hebben meegedacht. Hierdoor hebben we nu een duidelijker beeld wat zij belangrijk vinden. Op basis hiervan stellen we een concreet plan op met maatregelen waarmee we de dienstverlening aan inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen de komende jaren verder willen verbeteren. Als eerste kijken we daarbij naar maatregelen en vernieuwingen die we snel en eenvoudig kunnen oppakken. Zo werken we volgend jaar bijvoorbeeld aan verbetering van de digitale dienstverlening door www.leusden.nl te vernieuwen en geven we met een nieuw participatiebeleid inhoud aan de wens van inwoners voor meer actieve betrokkenheid”.
